Angebot einer Vielzahl an Technical Services im Rahmen der Academy

Wir haben in den vergangenen 12 Monaten unser Angebot an Technical Services in der DACH-Region deutlich ausgebaut und bietet neben den bekannten Enablement Services und dem großen Trainingsspektrum auch eine Vielzahl an Presales-, Postsales- und Professinal Services.

IT-Services gewinnen nicht nur für den Fachhandel, sondern auch für Unternehmenskunden immer mehr an Bedeutung. Die Nachfrage nach unterschiedlichsten Services steigt täglich und zunehmend stößt der IT-Fachhandel an seine Grenzen in Bezug auf Fulfillment und Expertise im eigenen Team. Doch die Integration moderner Technologien und die Bereitstellung maßgeschneiderter IT-Lösungen und -Services sind entscheidend, um den steigenden Anforderungen der Kunden gerecht zu werden und wettbewerbsfähig zu bleiben.

Birgit Nehring, unser Sr. Director Technical Services, weiss: „Durch die Implementierung innovativer IT-Services können Fachhändler ihre Effizienz deutlich steigern, Prozesse optimieren und ein nahtloses Kundenerlebnis ermöglichen. Dies unterstreicht die Notwendigkeit, in zukunftsorientierte IT-Infrastrukturen zu investieren und kontinuierlich in die Weiterbildung der Mitarbeiter voranzutreiben, um den Herausforderungen des digitalen Wandels erfolgreich zu begegnen. Hierbei unterstützen wir mit unser TD SYNNEX ACADEMY sehr gerne. Wir bieten ein extrem breites Spektrum an Trainings, Workshops und Zertifizierungen an, mit denen Mitarbeitende bei unseren Vertriebspartnern aus- und weitergebildet werden. Speziell im Bereich KI bieten wir unterschiedliche Trainings an – von Grundlagen-Schulungen bis hin zum Experten-Kurs sowie speziell für Kunden zugeschnittene Workshops.

Doch das ist noch nicht alles. Ich bin sehr stolz darauf, dass wir in den vergangenen 12 Monaten unser Angebotsspektrum nochmals deutlich ausbauen konnten und heute unseren Vertriebspartnern eine Vielzahl an Technical Services anbieten können, die die aktuellen und auch zukünftigen Bedürfnisse von Kunden abdecken. Eines der Highlights ist für mich unser mobiles Testcenter, das neben unseren stationären Testcentern unseren Partnern der DACH-Region eine große Flexibilität in der Beratung ihrer Kunden bietet.“

Zu den angebotenen Technical Services zählen:

• Presales & Design Services
  • Configurations & Integration Services
  • Professional Services
  • Managed Services & Support
• Zugang zu Solution Testcenter (stationär & mobil)
• Training & Education

Birgit Nehring führt weiter aus: „Einer unserer wichtigsten Professional Services ist der Installationsservice (vor Ort oder Remote), ferner unser 24×7 Support mit unterschiedlichen Service- Leveln sowie Dienstleistungen im Networking-Umfeld. Besondere Nachfrage erfahren wir derzeit auch bei den Themen Cybersecurtiy, Data Protection und Governance.  Und für den Fall, dass Kunden einen Service selbst in ein OPEX-Modell umwandeln wollen, ist unser Practice Builder Workshop, ein 1-tägiger kaufmännischer Workshop für die Geschäftsleitungsebene, sehr gefragt.“

Robert Laurim, Vice President & General Manager Channel DACH bei Dell Technologies, kommentiert:

„TD SYNNEX trägt durch regelmäßiges und umfassendes Partner Enablement sowie die 2- bis 3-tägigen Implemetierungstrainings für PowerStore, PowerFlex, PowerScale und Data Protection maßgeblich dazu bei, den exzellenten Ausbildungsstand unserer Partner zu erhalten und kontinuierlich auszubauen. Dank der langjährigen Erfahrung, des umfassenden Knowhows und der großen Flexibilität bei Kursangeboten und -inhalten von TD SYNNEX fällt es Dell-Partnern noch leichter, unsere Infrastrukturlösungen ganzheitlich zu implementieren.“

Als offizielles Pearson VUE Authorized Center führt die TD SYNNEX ACADEMY alle von Pearson VUE angebotenen Examen für herstellerzertifizierte Schulungen durch. Das Angebot umfasst aktuell Trainingsangebote der Hersteller Datacore, Forgerock, HPE, IBM, The Linux Foundation, Logpoint, Microsoft, Nutanix, Palo Alto, Veeam und VMware by Broadcom sowie spezielle Aus- und Weiterbildungsangebote in Technologiebereichen, wie Künstliche Intelligenz, Cybersecurity u.v.w. .

Im Portfolio der Testcenter verfügt der Distributor derzeit über 4 Testplätze im Trainings Center in München. Weitere 6 Stationen bietet TD SYNNEX über das komplett neu ausgestattete mobile Testcenter an, mit dem beim Kunden vor Ort die Zertfizierungen abwickelt werden können.

Ansgar Schwarzer, Geschäftsführer AS Systeme aus Stuttgart, zeigt sich zufrieden:

„Mit TD SYNNEX haben wir einen Partner an unserer Seite, der uns von Anfang an auf Augenhöhe begegnet ist. Unsere Zusammenarbeit ging nie nur um technische Unterstützung – vielmehr um ein echtes Miteinander, in dem unsere Stärken gezielt erkannt und weiterentwickelt wurden. Das Thema Security war für uns von Beginn an ein zentrales Standbein, aus dem unter anderem unser Managed-Services-Portfolio hervorgegangen ist. Gemeinsam mit TD SYNNEX haben wir dieses weiter ausgebaut. Die Kombination aus technischer Unterstützung und strategischer Weiterentwicklung macht diese Zusammenarbeit für uns besonders wertvoll.“

Interessierte Vertriebspartner erhalten weiterführende Informationen zum Angebot der ACADEMY per E-Mail an academy.de@tdsynnex.com  oder bei ihrem Ansprechpartner im Vertrieb.