Support-Programme
Basic: Standard für alle CSP-Lizenzen
Englischsprachiger Support während Geschäftszeiten mit 4-16h Reaktionszeit je Schweregrad. Begrenzte Kanal- und Sprachauswahl.
Die Auswahl an Kommunikationskanälen und für Sprachen ist auf dieser Stufe eingegrenzt.
Elite: Premium-Support für hybride Umgebungen
Mehrsprachiger Support über alle Kanäle für Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Szenarien mit 1-6h Reaktionszeit.
