Sie sind am Zug! Wir navigieren Sie erfolgreich durch die New Commerce Experience (NCE)

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NCE Transformation von Kunden perfekt begleiten

Im Januar 2022 begann bei Microsoft die Übergangsphase zu einem neuen Programm, in dem alle Bezugswege für Lizenzen über ein einheitliches vertragliches Konstrukt laufen werden und das unter dem Namen „New Commerce Experience“ (NCE) bekannt ist. Die stark fragmentierte Vertragslandschaft für den Bezug von M365, D365 und Power Plattform (Seat Based Offers) wird vereinfacht um Endkunden Zugang zu Angeboten mit ganzheitlich gemanagten Services zu bieten. Neue Tools in NCE ermöglichen es Ihnen und Ihren Kunden Lösungen zu niedrigeren Kosten zu empfehlen und gleichzeitig die Effizienz, Automatisierung, Verfügbarkeit, Sicherheit und Leistung zu erhöhen.

Sind Sie bereits NCE ready? Wir haben auf diesen Blogseiten alle wichtigen Informationen zu dem Thema für Sie zusammengetragen und strukturiert.


Wichtige Auswirkungen auf Sie und Ihre Kunden

Die Vorteile für Sie?

Zunächst einmal sind Ihre Einnahmen aus der Lizenzierung bei festen jährlichen Laufzeiten Jahr für Jahr besser vorhersehbar und die Kundenabwanderung wird reduziert.

  • Unkomplizierteres Management von Verlängerungen
  • Erwarteter Anstieg der Einnahmen um rund 20% bei monatlicher Laufzeit
  • Weniger Rechnungen pro Jahr und gleicher Rechnungsstichtag bei allen CSP Programmen
  • Vereinfachung und Standardisierung der Lizenzmodelle

Ziel ist es, ein intuitives und optimiertes Einkaufserlebnis für Kunden und Partner zu bieten. Die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden sollen einfacher erfüllbar sein um die Komplexität des gesamten Verkaufsprozesses zwischen Partnern und Kunden zu reduzieren. Unter NCE stehen den Kunden einheitliche Richtlinien, Vereinbarungen und Verfahren für alle Käufe zur Verfügung, unabhängig vom Bezugsweg.

 


Mehr Informationen zu NCE

Webcasts/Trainings

Gerne können Sie sich über diese Themen in einem unserer deutschen oder englischen Webinare informieren.

 

 

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Battlecard

Für weitere Informationen haben unsere Experten eine detaillierte Battlecard über die New Commerce Experience erstellt. Diese zeigt die Vorteile sowie Funktionsvergleiche zwischen Legacy CSP und NCE sowie Fragen und Antworten zur Einwandbehandlung.

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Quellen

Wir haben Ihnen die einzelnen Microsoft Announcements und Blogbeiträge zusammengefasst.

 

 

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Der Blick nach vorn: Wie geht NCE weiter?

Die Reise von NCE ist mit der allgemeinen Verfügbarkeit nicht zu Ende. Später im Jahr werden zusätzliche Funktionen und neue Angebote exklusiv für New Commerce eingeführt. Zu den aktuellen Plänen für Microsoft 365 gehören zum Beispiel:

  • Neben Dynamics 365 wird es auch im MWP Bereich Angebote mit einer Laufzeit von 36 Monaten geben.
  • Home Use Program (HUP), das es den Mitarbeitern eines Kunden ermöglicht, beim Kauf bestimmter Microsoft 365-Angebote für Privatkunden einen Rabatt zu erhalten.
  • Add-ons für mehrere Regionen, so dass ein Benutzer mit einem Abonnement das Microsoft-Rechenzentrum nutzen kann, das dem Standort des Nutzers am nächsten liegt.
  • Im Laufe des Jahres 2023 sollen noch das Charity und Education Programm hinzugefügt werden.

Wie halten Sie auf diesen Blogseiten und über unseren News Bereich im Cloud Solutions Portal hierüber auf den Laufenden.

New Commerce Experience Ankündigungen

Wichtige Meilensteine bei den NCE Ankündigungen (Änderungen seitens Microsoft vorbehalten)

  • 10. Januar 2022:
    Launch: Allgemeine Freigabe der Seat-basierten Angebote in der New Commerce Experience. Um Partner bei der Einführung der New Commerce Experience-Angebote zu unterstützen, wird TD SYNNEX einen für die Distribution bestimmten Aktionsrabatt von 5 % auf Abonnements mit jährlicher Laufzeit an Sie weiterreichen. Die Aktion gilt für jede neue Bestellung in New Commerce Experience bis Ende März 2022. Microsoft kann optional diese Promotion verlängern.
  • 1. März 2022:
    Microsoft erhöht die Preise für eine bestimmte Auswahl an Office 365 und Microsoft 365 Produkten. Für jede neue Bestellung mit jährlicher Laufzeit, die Sie vorher platzieren, bleibt der aktuelle Preis für 12 Monate erhalten. Dies ist ein großartiger Anreiz für Ihre Kunden, Ihre Abonnements vor der Preiserhöhung zu verlängern. Mehr Informationen finden Sie beim Reiter Promo und Preise. Für NCE Produkte wird die Preiserhöhung verschoben um Partnern eine längere Transformationsphase zu gewährleisten.
  • 10. März 2022:
    Neue Bestellungen werden nur noch in der New Commerce Experience möglich sein. Es ist nicht mehr möglich, neue Bestellungen über das ursprüngliche CSP Programm zu ordern. Wenn Sie Ihre bestehenden Abonnements im selben Monat in die New Commerce Experience übertragen, haben Sie die Möglichkeit, das Renewaldatum anzugleichen und Ihre Abläufe für künftige Renewals so zu vereinfachen.
  • 14. März 2022: Alle CSP New-Commerce-Transaktionen für die sechs Modern Work SKUs, die nach dem 14. März 2022,12 Uhr UTC am 15. März 2022 gebucht werden, werden zu den erhöhten Preisen der März-Preisliste in Rechnung gestellt.
  • 11. Juli 2022:
    Microsoft hat das für den 11. Juli 2022 angekündigte Ende von Legacy CSP Verlängerungen auf unbestimmte Zeit verschoben. Die Auto-Renew Option für diese Subscriptions wird somit weiter zur Verfügung stehen:

    • Bestehende CSP Legacy Verträge können auch über den 11.07.2022 hinaus verlängert werden
    • Aber: Die CSP Legacy Incentives sind zum 31.12.22 abgekündigt (Der neue CSP Legacy Incentive Guide liegt noch nicht vor; der aktuelle läuft bis 30. September 2022.)
  • 11. Juli 2022: Änderung der Software-Abonnement-Kündigung im CSP New Commerce, Partnerhaben nur noch sieben Tage (168 Stunden) nach der Bestellung Zeit, um neue Käufe oder Verlängerungen von Software-Abonnements im CSP NCE zu stornieren. Die Stornierungsfrist wurde von 30 Tagen auf 7 Tage verkürzt. (Informationen zu den  Stornierungsrichtlinien).
  • 1. Januar 2023: Microsoft Incentives sind nur für Transaktionen in der neuen Commerce Experience verfügbar. Wenn Sie noch aktive Abonnements im ursprünglichen CSP Programm besitzen haben, erhalten Sie keine Incentives mehr.
  • 1. April 2023: Microsoft Preisanpassungen aufgrund von Wechselkursschwankungen (11% Preiserhöhung in Euro)

Es sollte Ihr Bestreben sein, alle Kunden zeitnah auf das NCE Programm umzustellen, um Aufwände zu reduzieren und weiterhin an Incentives zu partizipieren.

Update Preisanpassung Microsoft

Ab dem 1. April 2023 ist von Microsoft eine Preisanpassung für (Euro) Cloud Produkte angekündigt. Diese wird aufgrund anhaltender Wechselkursschwankungen der lokalen Währungen im Vergleich zum US-Dollar vorgenommen. Über einen längeren Zeitraum wurden Preisanpassungen wegen Währungsschwankungen aufgeschoben. Ab dem 1. April 2023 passt Microsoft die Wechselkurse weltweit an. Zukünftig wird Microsoft einen zentralisierten Prozess einrichten, in dem Währungskursschwankungen und mögliche Preisanpassungen gegenüber dem US-Dollar zweimal jährlich neu bewertet werden.

Ab dem 1. April 2023 werden die Europreise um ca. +11% angepasst.

Bestellungen vor dem 01.04.2023 oder Seaterhöhungen für Produkte, die dem Preisschutz unterliegen, bleiben von diesen Anpassungen unberührt.
Kunden, die Azure im Rahmen von CSP/ New Commerce lizenzieren, sind nicht von den Preisänderungen betroffen. Azure Services werden weltweit in USD bepreist und die Preise werden bereits jetzt monatlich dem aktuellen Wechselkurs angepasst.

Folgende Microsoft Lizenzmodelle sind von der Währungsanpassung betroffen: EA, CSP/NCE, CSP/legacy, Open Value& Open Value Subscription

Mehr Informationen: Ankündigungen für Januar 2023 – Partner Center | Microsoft Learn


NCE Promotionen

Do more with less: Neue Microsoft Promotion SMB and New Customer Upsell Promotion

Diese ist gültig für folgende monatlichen SKUs:

  • Microsoft 365 Business Basic
  • Microsoft 365 Business Standard
  • Microsoft 365 Business Premium
  • Microsoft 365 Apps for Business
  • Microsoft Teams Essentials
  • Microsoft Defender for Business

Mit der SMB New Customer und Upsell Promotion wird 16.7% Rabatt für folgende Kundenszenarien angeboten

  • Neukunden für Microsoft 365
  • Upgrade von existierenden Produkten auf ein Premium Produkt
  • Neukunden für Dynamics 365 und Power Platform
  • Renew Legacy in NCE – Transition in NCE Produkte

Die Renew Aktion führt zu sofortigen Kosteneinsparungen bei Ihren Kunden und diese erhalten die Flexibilität einer monatlichen Subscription.

Das Angebot ist vom 14. November 2022 bis zum 30. Juni 2023 gültig.

“Do More with Less” mit Low Code:

  • Neuekunden mit Power Apps pro Benutzer und Power Automate pro Benutzer mit betreuter Robotic Process Automation (RPA)-Plänen
  • 25% Rabat auf den Jahresabonnementpreis im ersten Jahr

Das Angebot ist vom 1. November 2022 bis zum 31. März 2023 gültig.

Mehr Informationen und alle Details finden Sie auf folgenden Microsoft Seiten.


Microsoft hat die Preise für einige Microsoft 365 Produkte im März 2022 erhöht … dies bedeutet für Sie

Das „Seat Based Offering“ wurde auf Microsoft 365 ausgeweitet, hierbei kam eine Preiserhöhung von bis zu 20% auf ausgewählte Subscriptions zum Tragen.

Außerdem sollten Sie berücksichtigen, dass die Subscriptions mit Promotionen des letzten Jahres auslaufen. (5% auf Annual Lizenzen, 16,7% auf monatliche Subscriptions)… Bitte bereiten Sie für Ihre Kunden entsprechende Angebote vor.


Annual & Monthly Buchungen

Jährliche und Monatliche Buchungen

Die monatlichen und daher flexiblen Angebote werden zu einem „Premium“ Preis angeboten, wobei das Angebot mit einer verbindlichen Buchung für ein Jahr mit einem niedrigeren Preislevel verknüpft ist. Das monatliche Preislevel ist ca. 20% höher als der Jahrespreis. Jährliche Laufzeitangebote sind mit wettbewerbsfähigen Preisen für stabile, langfristige Kundenbindungen ausgestattet.

In diesem Rahmen kommen auch die neuen Stornierungsrichtlinien zur Anwendung.


NCE Incentives

Die Incentives für NCE werden im Partner Center administriert: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich entsprechend einschreiben (Enrollment Prozess).

Folgende Änderungen und Updates sind für das FY23 zu beachten:

  • Das Microsoft Cloud Partner Programm ist angekündigt und wird zukünftig Voraussetzung für Incentives sein!
  • Der Coop-Split wurde für Reseller im Dezember 2022 wieder eingeführt.
  • Die Gesamtertragsraten für Coreincentives, die strategischen Produktlever sowie die Acceleratoren bleiben im Vergleich zum FY22 stabil.
  • Das Customer Add Incentive wurde erhöht.
  • Für Azure Plan unter NCE ist die Cloud Plattform Kompetenz Voraussetzung um Incentives zu erhalten.
  • Die Incentiveraten für die Core-Programme in Modern Work und Security in der neuen Commerce Experience für Direct Bill- und Indirect Reseller-Partner sind angepasst.
  • Nutzen Sie die verschiedemem Workshopangebote für Ihre Endkunden

Preisliste & Produkte

Anbei finden Sie einen Printscreens wie Sie NCE auf unserer Plattform finden und buchen und wie die neuen Preislisten von Microsoft aussehen.

Präsentation Download

Die Artikeldarstellung auf unserer Plattform sieht folgendermaßen aus:

Lizenzname Artikelnummer Rechnungstyp Vertragsdauer
AI Builder Capacity add-on CFQ7TTC0LH0Z:0001:P1M:M Monthly 1
AI Builder Capacity add-on CFQ7TTC0LH0Z:0001:P1Y:A Annual 12
AI Builder Capacity add-on CFQ7TTC0LH0Z:0001:P1Y:M Monthly 12

Damit können Sie einzelne Artikel klar identifizieren. Falls Sie eine Preisliste wünschen, schreiben Sie ein Mail an: csp-microsoft.de@tdsynnex.com


Migration zu NCE & Renewals der NCE Angebote

Renewal Dashboard

Behalten Sie den Überblick über anstehende Verlängerungen für Ihre Kunden im Blick. Wenn Sie sich in das StreamOne Renewal Dashboard einloggen, können Sie prüfen, welche Lizenzen Ihre Kunden benötigen und diese gleich online erneuern. Klicken Sie hier*, um zum Verlängerungs-Dashboard zu gelangen. Mit dem „Renewal Dashboard“ für Microsoft CSP gewinnen Sie eine Übersicht Ihrer laufenden Legacy oder NCE Subscriptions. Das Dashboard finden Sie im „Reseller Portal“ unter „Bestellungen“ und „MS Renewals“.

Bei den Verlängerungen geht es aber nicht nur darum, dass Ihre Kunden ununterbrochenen Zugang zu Produkten haben, sie sind auch eine wertvolle Gelegenheit für Sie, mit Ihren Kunden über Mehrwerte zu sprechen. Klären Sie die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Kunden und nutzen Sie die Gelegenheit um auf andere Lizenzen umzusteigen oder zusätzliche Add-ons zu erwerben. In der heutigen Zeit ist es wichtig, die Cloud-Umgebungen gut abzusichern, um Hackerangriffe zu verhindern und um Daten und Geräte vor diesen Bedrohungen schützen.

Zum Thema Upsell & Cross Sell eignen sich folgende Produkte und Ideen:

1.) Microsoft Defender für Unternehmen

2.) Business-Premium

3.) SMB Fraud Defense Click-2-Run Lösungen


Trainingsangebote Cloud Plattform

Wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellt, die Ihnen dabei hilft, Ihre Abonnements zu migrieren und Ihre Promotion- und Incentive-Möglichkeiten zu maximieren. Wir stellen Ihnen einen Migrationsbutton zur Verfügung um eine schnelle Migration von Legacy zu gewährleisten.

NCE Training auf StreamOneTM:   Jetzt anSEHEn

NCE Training auf StreamOneTM ION (SIE): Jetzt anSEHEn

In diesem PDF finden Sie einige Informationen wie Sie NCE in S1 bestellen und viele weitere Hinweise: PDF  DOWNLOAD

Anbei finden Sie eine englisches F&Q Dokument das Ihre Fragen zu Rechnungen, Reconfile und andere Anleitungen beantwortet: Zugang zu SWAY


NCE Transformation

  • Der erste Schritt ist geschafft, Sie sind umfassend informiert. Achten Sie auch auf zukünftige Aktualisierungen oder Änderungen.
  • Erstellen Sie einen Plan, um mit Ihren bestehenden Kunden in Kontakt zu treten und die Umstellung vom Legacy CSP-Angebot auf die New Commerce Experience zu planen. Was bevorzugen Ihre Kunden? Das Angebot mit jährlicher Laufzeit oder das neue Angebot mit monatlicher Laufzeit und mehr Flexibilität zu einem höheren Preis oder eine Mischung aus beiden Offerings?
  • Die Programmaktualisierung wird sich auf die Geschäftsbedingungen, die Gewinnspannen und die Berechnung der Incentives auswirken. Wird sich dies auf die Bedingungen in Ihren Kundenverträgen auswirken, und müssen Sie eine Änderung vornehmen?
  • Prüfen Sie bitte das finanzielle Risiko. Bei der jährlichen Laufzeit können Sie die Rechnung in monatliche Zahlungen aufteilen. Sie sind jedoch für die gesamte Laufzeit verantwortlich, selbst wenn Ihr Kunde die Zahlungen einstellt oder Konkurs anmeldet.
  • Die Programmaktualisierung umfasst Änderungen der Abrechnungs- und Kündigungsrichtlinien, der Logik und der Termine. Wie wirkt sich dies auf Ihre betrieblichen Abläufe und die eingeführte Automatisierung aus?
  • TD SYNNEX zeigt Ihnen Ihre anstehende Erneuerungen in Ihrem neuen Renewal Dashboard im StreamOne Cloud Marketplace auf und so können sie diese einfach verwalten.
  • Nutzen Sie die Gelegenheit, die Lizenzierung Ihrer Kunden anzupassen und Ihre eigenen Support- und Serviceleistungen hinzuzufügen. Ist bietet eine gute Gelegenheit, die Sicherheitsanforderungen anzupassen und ein Upselling auf Microsoft 365 Business Premium oder Microsoft 365 E5 Pläne vorzunehmen.
  • Microsoft hat das für den 11. Juli 2022 angekündigte Ende von Legacy CSP Verlängerungen auf unbestimmte Zeit verschoben. Die Auto-Renew Option für diese Subscriptions steht zur Verfügung.
  • Ziehen Sie eine jährliche Laufzeit mit jährlicher Zahlungsoption in Betracht. Damit entfällt nicht nur das finanzielle Risiko der monatlichen Zahlungen, sondern Sie maximieren auch Ihre Incentive-Zahlungen. Die Incentive-Sätze bleiben bis September 2023 unverändert. Mehr Informationen zu den Incentives finden Sie im Partner Center, die Guidelines sind veröffentlicht. Stellen Sie sicher, dass Sie unter dem NCE Programm eingeschrieben sind.

 

Mehr Informationen

Das klingt alles komplex? Wir sind hier um Sie bei dieser Reise zu begleiten:

Unsere TD SYNNEX-Vertriebsteams und Experten sind für Sie da. Wir helfen Ihnen, die besten Lösungen zu finden und unterstützen Sie beim Upgrade auf die neuen NCE-Angebote. Wir haben mehrere Webinare und Schulungen organisiert, um Ihnen und Ihren Vertriebsteams zu helfen, die Änderungen zu verstehen und die neuen Commerce-Angebote optimal zu nutzen. Schauen Sie auch in unsere Battlecard und in die Microsoft Quellen um diese Reise erfolgreich zu meistern, nutzen Sie das NCE Trainingsangebot!


Brainshark Training zu NCE

Wir wissen wie wichtig es ist, dass Sie über die richtigen Schulungen und das richtige Verständnis für diese Änderungen verfügen, um Ihr Unternehmen auf dem Markt weiter voranzubringen. TD SYNNEX hat ein umfassendes, selbst gesteuertes Schulungsprogramm entwickelt, dass Ihre Vertriebsteams auf die Änderungen und Ihre Auswirkungen vollumfänglich vorbereitet.

Hierbei handelt es sich um einen Selbstlernkurs, der die Themen “Was bedeutet NCE” und  das Thema “NCE-Implementierung” abdeckt.

Der Kurs ist ab sofort verfügbar. Klicken Sie hier, um den Kurs zu starten

JETZT TrAINING STARTEN


Webcast & Battlecard

Unsere Webcastaufzeichnungen finden Sie auf Cloud Champion:

Alle Informationen und Vorteile finden Sie nochmal zusammengefasst in der Battlecard!



NCE Kalkulator

Finden Sie mit unserer Hilfe das beste Verhältnis zwischen jährlichen und monatlichen Seats:

  • Mit NCE werden neue Angebote und Bedingungen eingeführt, die eine Vorhersage darüber erforderlich machen, wie viele Sitze die Kunden für das kommende Jahr benötigen werden.
  • Jährliche Abonnements kosten rund 20% weniger als monatliche Abonnements.
  • Die Reduktion der Seats kann nur am Ende der Verlängerungsperiode durchgeführt oder geplant werden (Am Ende des Monats bei einer monatlichen Laufzeit oder am Ende des Jahres bei einem Jahresabonnement)

Mit diesem Rechner möchten wir Ihnen helfen das optimale Verhältnis zwischen jährlichen und monatlichen Abonnements für ihre Kunden zu finden.

Wie funktioniert der Kalkulator?

Sie müssen nur die Anzahl der Sitze der letzten 12 Monate eingeben, um die Einsparungen bei den Jahresabonnements zu sehen. Auch können Sie Ihre prognostizierten Sitze für die nächsten 12 Monate eingeben, um den besten Preis zu ermitteln.

NCE KALKULATOR

 


TD SYNNEX Academy

Um sich über Microsoft-Zertifizierungskosten zu informieren oder einfach nur das richtige Microsoft Training zu finden, kontaktieren Sie uns. Wir unterstützen Sie bei der Trainingsauswahl zur Wunschzertifizierung und beraten Sie gerne über Ihre Qualifizierungsanforderungen und die verschiedenen Kursoptionen oder gerne auch zum Microsoft Cloud Partner Programm.

E-Mail: academy.de@tdsynnex.com

Tel.: 0711 51881 564

TD SYNNEX ACADEMY BUCHUNGSPLATTFORM

Wie werde ich CSP Partner bei TD Synnex?

Schritt 1: Sind Sie bereits TD Synnex Partner? Bitte registrieren auf TD Synnex Neupartner werden.

Schritt 2: Verschaffen Sie sich einen Überblick über die TD Synnex und Microsoft Verträge im Intouch Store in der CSP Übersicht Vertragsdokumente.

Schritt 3: Stimmen Sie der Microsoft-Partnervereinbarung (MPA) zu, um am CSP-Programm teilzunehmen. -> Indirect Reseller werden.

Schritt 4: Nutzen Sie unsere Onboarding Hilfe bei Ihrer 1. Bestellung und kontaktieren Sie uns!

In Zeiten von digitaler Transparenz und Vergleichbarkeit sind IT-Partner einem immensen Wettbewerbsdruck ausgesetzt, und müssen sich bei ihren Kunden gegenüber einer großen Konkurrenz behaupten. Eine klare Positionierung und Differenzierung entscheiden oft über Erfolg und Misserfolg.

Wie sich Partner im Cloud-Bereich deutlich von ihrem Wettbewerb unterscheiden können, wo sie für ihre Kunden beim Thema Digitale Transformation Beratung erhalten geben hier eine Antwort.

Benedikt Pichotka | TD Synnex Microsoft BU und Martin Huber | TD Synnex Academy


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Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Tel: +49 89 4700 3020 | E-Mail: csp-microsoft.de@tdsynnex.com

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