Häufige Fragen rund um das Thema Red Hat
Wer ist Red Hat?
Das Unternehmen Red Hat ist ein US-amerikanischer Softwarehersteller mit Sitz in Raleigh, North Carolina, der unter anderem die weit verbreitete Linux-Distribution Red Hat Enterprise Linux (RHEL) vertreibt und am Fedora-Projekt führend beteiligt ist.
Die Red Hat EMEA Zentrale befindet sich in Grasbrunn bei München.
Das schweizer Büro befindet sich in Zürich.
Warum zahle ich für Opensource Software?
Die Red Hat Software Subskriptionen unterscheiden sich von den Community Versionen in der Form, dass Red Hat die Community Version weiterentwickelt, absichert, zertifiziert und auf die Bedürfnisse von Unternehmen zuschneidet (Enterprise Class), um nur ein paar der Unterschiede und Vorteile zu nennen.
Was bekomme ich für mein Geld?
Unbegrenzten Support (8/7 oder 24/7) den Sie für Ihre Zwecke benötigen, Patches, kostenlose Updates (Minor Releases) und Upgrades (Major Releases), Hard- und Software Zertifizierungen, Cloud Provider Zertifizierungen und noch viel mehr.
Wird automatisch verlängert?
Nein, Sie alleine bestimmen den Ablauf Ihrer Subskriptionen.
Kann ich meinen Supportlevel wechseln?
Upgrades sind unter Umständen möglich, Downgrades allerdings nicht – von Standard auf Premium bei Erfüllung der Vorgaben und einer Genehmigung ja, von Premium zurück auf Standard erst mit Ablauf der Subskription.
Was muss ich subskriptionieren?
Grundsätzlich sind alle Red Hat Instanzen, die Sie im Einsatz haben zu subskriptionieren. Wobei es auch Ausnahmen gibt. Sprechen Sie uns einfach an, wir sind Ihnen gerne beim so genannten Sizing behilflich.
Muss ich alle Instanzen subskriptionieren oder nur die die Updates erhalten?
siehe oben
Wie erhalte ich ein Angebot?
Per Email unter redhat.ch@tdsynnex.com oder unter +41 41 799 1460 auch gerne persönlich.
Wie bekomme ich die Software?
Die Software wird in einem von Ihnen angelegten Red Hat Account zur Verfügung gestellt. Im Kundenportal entscheiden Sie über die Version, die Sie zum Einsatz bringen möchten. Diese Version laden Sie herunter und installieren diese. Bei der Version ist der aktuelle Lifecycle zu berücksichtigen.
Boxed Varianten gibt es keine.
Wie werde ich Red Hat Partner?
Durch Akzeptanz der Red Hat Bedingungen des jeweiligen Partner Programmes. Mehr Infos dazu finden Sie auf dieser Seite unter Partner / Programm Art / How to.
Gibt es einen Projektschutz?
Ja, Details dazu finden Sie im aktuellen Red Hat OpportunityRewardProgram Guide.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter redhat-de@tdsynnex.com zur Verfügung.
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