11.09.2023 | Barbara Preißler
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Sie haben ein sehr gefragtes Produkt bestellt, nur leider ist die Verfügbarkeit nicht mehr gegeben, da der Hersteller den Artikel nicht mehr produziert? Prüfen Sie in Ihrer Auftragsverwaltung Ihre Bestellung auf End-of-Life- oder Auslaufartikel und tauschen Sie das Produkt rechtzeitig und direkt in der Bestellung aus.
Rufen Sie Ihre Bestellungen über das Hauptmenü / Bestellen & Warenkorb in der Auftragsverwaltung ab.
Über die „Erweiterte Suche“ können Sie die Suche verfeinern oder Sie klicken direkt auf das Dropdown Menü für „weitere vordefinierte Reports“ und wählen dort den Report für „EOL Bestellungen“ aus.
Schon sehen Sie auf einen Blick alle Position und können im Positionsstatus die EOL Produkte sofort erkennen, stornieren oder austauschen.
Klicken Sie einfach auf den Text „Position ersetzen/stornieren“. Wir bieten Ihnen in der darauffolgenden Ansicht, sofern vom Hersteller vorgegeben, ein Nachfolgeprodukt an!
Ihre Bestellung wird sofort aktualisiert und der Prozess geht wie gehabt weiter.
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Barbara Preißler
E-Commerce Projektmanager
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