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Sie sind am Zug! Wir navigieren Sie erfolgreich durch die New Commerce Experience (NCE)

Sie sind am Zug! Wir navigieren Sie erfolgreich durch die New Commerce Experience (NCE)

NCE Transformation von Kunden perfekt begleiten

Im Januar 2022 begann bei Microsoft die Übergangsphase zu einem neuen Programm, in dem alle Bezugswege für Lizenzen über ein einheitliches vertragliches Konstrukt laufen werden und das unter dem Namen „New Commerce Experience“ (NCE) bekannt ist. Die stark fragmentierte Vertragslandschaft für den Bezug von M365, D365 und Power Plattform (Seat Based Offers) wird vereinfacht um Endkunden Zugang zu Angeboten mit ganzheitlich gemanagten Services zu bieten. Neue Tools in NCE ermöglichen es Ihnen und Ihren Kunden Lösungen zu niedrigeren Kosten zu empfehlen und gleichzeitig die Effizienz, Automatisierung, Verfügbarkeit, Sicherheit und Leistung zu erhöhen.

Sind Sie bereits NCE ready? Wir haben auf diesen Blogseiten alle wichtigen Informationen zu dem Thema für Sie zusammengetragen und strukturiert.


Wichtige Auswirkungen auf Sie und Ihre Kunden

  • Einheitliche Stornierungsrichtlinie

    Der Partner kann das Abonnement innerhalb der ersten 7 Tage nach der Erstbestellung oder Laufzeitverlängerung mit anteiliger Abrechnung/Rückerstattung stornieren. Nach 7 Tagen ist keine Stornierung mit anteiliger Abrechnung/Rückerstattung möglich. (Update 18. März 22)

    Mehr Informationen

  • Annual Buchungen und Rücktrittsoption

    Anders als zuvor sind Ihre Kunden für die gesamte Laufzeit der Subscription fest an Sie gebunden. Innerhalb der Laufzeit können nur Stückzahlen erhöht oder gemäß vorgegebenen Upgradepfade auf höherwertige Lizenzen umgestellt, nicht aber reduziert oder storniert werden.

    Sie können kurz- und langfristigen Angebote für Kunden mit gewissen Fluktuationen, die durch die Saison oder das Geschäftsvolumen bedingt sind, einfach mischen.

  • Neue monatliche Abonnementoptionen

    Mehr Flexibilität auch beim Reduzieren oder Stornieren von Lizenzen kann man über Subscriptions mit monatlicher Laufzeit abbilden, wobei diese zu einem Aufpreis von 20% zu Buche schlagen. In der Regel ist eine Mischung aus Subscriptions mit jährlicher und monatlicher Laufzeit am sinnvollsten, um eine ausgewogene Situation zwischen Preis und Flexibilität gewährleisten zu können.

  • Verwaltung von Abonnements / Add-Ons

    Dazu gehören das Upgrade von Produkten und Änderungen bei den Fristen für die Renewals. Sie managen die Verlängerungen und Vorausplanungen für die auslaufenden Abonnements und diese werden nicht mehr automatisch verlängert.

    Add-Ons werden jetzt im Katalog und im Warenkorb von unseren Cloud Plattform zusammen mit den Basis-SKUs aufgeführt und können separat und unabhängig voneinander erworben werden. Die Upgradepfade sind aufgeführt.

  • Updates & Laufzeiten bei Produkten
    • Dreijährige Laufzeiten für M365 exklusiv im New Commerce ab März 2022.
    • Für Dynamics Produkte bereits verfügbar

    Ein Teil der Audio Conferencing Funktionalität (Dial In) ist bei allen Enterprise-, Business- sowie Frontline- und Government-Suites M365 Lizenzen die Teams enthalten. Dadurch kann sich jede*r Nutzer*in über jedes Gerät in ein Teams-Meeting einwählen.

    • Enterprise: Microsoft 365 E3 | Office 365 E3 | Office 365 E1
    • Frontline: Microsoft 365 F3 | Microsoft 365 F1 | Office 365 F3
    • Government (GCC, GCCH, DOD): Microsoft 365 G3 | Office 365 G3 | Office 365 G1 | Microsoft 365 G3 | Microsoft 365 G1
    • SMB: M365 Business Premium | M365 Business Standard | M365 Business Basic

    Windows 365 Cloud PC ist nur unter NCE als monatliche Subscription buchbar.

  • Trials in NCE

    Die Trials in NCE umfassen je 25 Lizenzen und haben eine Laufzeit von 30 Tagen. Testversionen können jederzeit in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt werden, aber Trials können nicht gekündigt werden. Die automatische Verlängerung ist standardmäßig ausgeschaltet. Bei der Umwandlung von einem Trial in ein neues kostenpflichtiges Abonnement müssen mindestens alle 25 Seats in das neue kostenpflichtige Abonnement umgewandelt werden. Partner können mehr als 25 Plätze hinzufügen, aber eine Reduzierung der Anzahl der Plätze ist nicht zulässig. Diese sind momentan noch nicht buchbar und werden zu einem späteren Zeitpunkt eingeführt.

Die Vorteile für Sie?

Zunächst einmal sind Ihre Einnahmen aus der Lizenzierung bei festen jährlichen Laufzeiten Jahr für Jahr besser vorhersehbar und die Kundenabwanderung wird reduziert.

  • Unkomplizierteres Management von Verlängerungen
  • Erwarteter Anstieg der Einnahmen um rund 20% bei monatlicher Laufzeit
  • Weniger Rechnungen pro Jahr und gleicher Rechnungsstichtag bei allen CSP Programmen
  • Vereinfachung und Standardisierung der Lizenzmodelle

Ziel ist es, ein intuitives und optimiertes Einkaufserlebnis für Kunden und Partner zu bieten. Die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden sollen einfacher erfüllbar sein um die Komplexität des gesamten Verkaufsprozesses zwischen Partnern und Kunden zu reduzieren. Unter NCE stehen den Kunden einheitliche Richtlinien, Vereinbarungen und Verfahren für alle Käufe zur Verfügung, unabhängig vom Bezugsweg.

 


Mehr Informationen zu NCE

Webcasts/Trainings

Gerne können Sie sich über diese Themen in einem unserer deutschen oder englischen Webinare informieren.

Battlecard

Für weitere Informationen haben unsere Experten eine detaillierte Battlecard über die New Commerce Experience erstellt. Diese zeigt die Vorteile sowie Funktionsvergleiche zwischen Legacy CSP und NCE sowie Fragen und Antworten zur Einwandbehandlung.

Quellen

Wir haben Ihnen die einzelnen Microsoft Announcements und Blogbeiträge zusammengefasst.


Der Blick nach vorn: Wie geht NCE weiter?

Die Reise von NCE ist mit der allgemeinen Verfügbarkeit nicht zu Ende. Später im Jahr werden zusätzliche Funktionen und neue Angebote exklusiv für New Commerce eingeführt. Zu den aktuellen Plänen für Microsoft 365 gehören zum Beispiel:

  • Neben Dynamics 365 wird es auch im MWP Bereich Angebote mit einer Laufzeit von 36 Monaten geben.
  • Home Use Program (HUP), das es den Mitarbeitern eines Kunden ermöglicht, beim Kauf bestimmter Microsoft 365-Angebote für Privatkunden einen Rabatt zu erhalten.
  • Add-ons für mehrere Regionen, so dass ein Benutzer mit einem Abonnement das Microsoft-Rechenzentrum nutzen kann, das dem Standort des Nutzers am nächsten liegt.
  • Im Laufe des Jahres 2023 sollen noch das Charity und Education Programm hinzugefügt werden.