Microsoft hat die nächsten Schritte für New Commerce Experience (NCE) im Geschäftsjahr 2024 angekündigt!

Der Partner kann das Abonnement innerhalb der ersten 7 Tage nach der Erstbestellung oder Laufzeitverlängerung mit anteiliger Abrechnung/Rückerstattung stornieren. Nach 7 Tagen ist keine Stornierung mit anteiliger Abrechnung/Rückerstattung möglich. (Update 18. März 22)

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Ihre Kunden für die gesamte Laufzeit der Subscription fest an Sie gebunden. Innerhalb der Laufzeit können nur Stückzahlen erhöht oder gemäß vorgegebenen Upgradepfade auf höherwertige Lizenzen umgestellt, nicht aber reduziert oder storniert werden. Sie können kurz- und langfristigen Angebote für Kunden mit gewissen Fluktuationen, die durch die Saison oder das Geschäftsvolumen bedingt sind, einfach mischen.

Mehr Flexibilität auch beim Reduzieren oder Stornieren von Lizenzen kann man über Subscriptions mit monatlicher Laufzeit abbilden, wobei diese zu einem Aufpreis von 20% zu Buche schlagen. In der Regel ist eine Mischung aus Subscriptions mit jährlicher und monatlicher Laufzeit sinnvoll, um eine ausgewogene Situation zwischen Preis und Flexibilität gewährleisten zu können.

Dazu gehören das Upgrade von Produkten und Änderungen bei den Fristen für die Renewals. Sie managen die Verlängerungen und Vorausplanungen für die auslaufenden Abonnements und diese werden nicht mehr automatisch verlängert. Add-Ons werden jetzt im Katalog und im Warenkorb von unseren Cloud Plattform zusammen mit den Basis-SKUs aufgeführt und können separat und unabhängig voneinander erworben werden. Die Upgradepfade sind aufgeführt.

Die Trials in NCE umfassen je 25 Lizenzen und haben eine Laufzeit von 30 Tagen. Testversionen können jederzeit in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt werden, aber Trials können nicht gekündigt werden. Die automatische Verlängerung ist standardmäßig ausgeschaltet. Bei der Umwandlung von einem Trial in ein neues kostenpflichtiges Abonnement müssen mindestens alle 25 Seats in das neue kostenpflichtige Abonnement umgewandelt werden. Partner können mehr als 25 Plätze hinzufügen, aber eine Reduzierung der Anzahl der Plätze ist nicht zulässig. Diese sind momentan noch nicht buchbar und werden zu einem späteren Zeitpunkt eingeführt.

Anbei finden Sie einen Printscreens wie Sie NCE auf unserer Plattform finden und buchen und wie die neuen Preislisten von Microsoft aussehen.

Die Artikeldarstellung auf unserer Plattform sieht folgendermaßen aus:

Damit können Sie einzelne Artikel klar identifizieren. Falls Sie eine Preisliste wünschen, schreiben Sie ein Mail an: cloud-business.at@tdsynnex.com

Renewal Dashboard

Behalten Sie den Überblick über anstehende Verlängerungen für Ihre Kunden. Wenn Sie sich in das StreamOne Renewal Dashboard einloggen, können Sie prüfen, welche Lizenzen Ihre Kunden benötigen und diese gleich online erneuern. Klicken Sie hier*, um zum Verlängerungs-Dashboard zu gelangen. Mit dem „Renewal Dashboard“ für Microsoft CSP gewinnen Sie eine Übersicht Ihrer laufenden Legacy oder NCE Subscriptions. Das Dashboard finden Sie im „Reseller Portal“ unter „Bestellungen“ und „MS Renewals“.

Bei den Verlängerungen geht es aber nicht nur darum, dass Ihre Kunden ununterbrochenen Zugang zu Produkten haben, sie sind auch eine wertvolle Gelegenheit für Sie, mit Ihren Kunden über Mehrwerte zu sprechen. Klären Sie die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Kunden und nutzen Sie die Gelegenheit um auf andere Lizenzen umzusteigen oder zusätzliche Add-ons zu erwerben. In der heutigen Zeit ist es wichtig, die Cloud-Umgebungen gut abzusichern, um Hackerangriffe zu verhindern und um Daten und Geräte vor diesen Bedrohungen schützen.

Zum Thema Upsell & Cross Sell eignen sich folgende Produkte und Ideen:

1.) Microsoft Defender für Unternehmen

2.) Business-Premium

3.) SMB Fraud Defense Click-2-Run Lösungen