TD SYNNEX präsentierte auf der VMware Explore Wege zur Optimierung von Cloud-Strategien und neuen Service-Angeboten

Die Veranstaltung bot Vertriebspartnern des Distributors aus Deutschland, Österreich und der Schweiz eine kompakte Version der großen VMware Explore aus Las Vegas – mit spannenden Sessions, praxisnahen Workshops und wertvollem Networking.

Unsere Präsenz unterstreicht die enge und erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen VMware by Broadcom und TD SYNNEX. Gemeinsam treiben wir in der DACH-Region Innovationen voran, um Partner und Unternehmen bei der digitalen Transformation und Optimierung der Cloud-Strategie zu unterstützen.

Im Rahmen der Veranstaltung boten wir zwei Breakout-Sessions an, die praxisnahe Einblicke in aktuelle Schlüsselthemen gaben. In der ersten Session erläuterte unser Kollege Michael Bauer, Business Development Manager KI bei TD SYNNEX, wie VMware Private AI und das TD SYNNEX Destination AI™ Programm eine kraftvolle Kombination für skalierbare KI-Implementierungen darstellen. Destination AI™ unterstützt Unternehmen bei Projekten wie Automatisierung, Betrugserkennung und Datenanalyse und schafft so Wettbewerbsvorteile und langfristigen Nutzen. Die zweite Session, präsentiert von unseren Kollegen Jens-Peter Henkies, Technical Presales Consultant Virtualisierung, und Helmut Siegert, Business Development Manager Virtualisierung VAD (beide TD SYNNEX Germany), zeigte, wie wir Partner bei der Einführung von VMware Cloud Foundation 9 unterstützen. Dabei standen Strategien, Value-Add-Services und die auf Broadcom ausgerichtete Expertise im Mittelpunkt, die Partnern helfen, ihre Rentabilität zu steigern, die Markteinführung zu beschleunigen und neue Geschäftsfelder zu erschließen.

Stefan Bichler, unser Sr. Director Security, Data Applications & Solutions Aggregation, unterstreicht: „Unser Vendor Certified Support ist ein zentraler Baustein unserer Partnerschaft mit VMware und ein echter Differenzierungsfaktor im Markt. Viele wissen gar nicht, dass TD SYNNEX weltweit die Professional Services für VMware übernimmt – in 16 Zeitzonen, in über 150 Ländern mit mehr als 3.000 Ingenieuren und einem 24/7 Follow-the-Sun-Support. Mit über 120 zertifizierten Ingenieuren, die wir von VMware übernommen haben, und klar strukturierten Support-Leveln (L0, L1, L2) stellen wir sicher, dass Partner und Kunden jederzeit die bestmögliche Unterstützung erhalten. Diese Leistungsfähigkeit ist ein wesentlicher Grund, warum unsere Zusammenarbeit mit VMware seit Jahren eine echte Erfolgsgeschichte ist, die wir auch mit der Teilnahme an der VMware Explore weiter ausbauen wollen.“

Die Services werden von zahlreichen sogenannten `TD SYNNEX Broadcom Knights`, Mitarbeitern mit der höchsten Zertifizierungsstufe des Herstellers, unterstützt, was eine nahtlose Integration und Zusammenarbeit mit VMware ermöglicht. Der Verkaufsprozess wird durch das Bündeln von Supportleistungen mit Subscriptions zudem wesentlich vereinfacht. Dies ermöglicht es Partnern, ihre Angebote deutlich effizienter und wirtschaftlicher zu gestalten.

„Von uns werden jährlich über 30.000 Support-Tickets bearbeitet, was die hohe Nachfrage und das Vertrauen in die Dienstleistungen von TD SYNNEX in meinen Augen reflektiert.“, ergänzt Bichler. „Darüber hinaus besticht unser Service-Angebot durch auf den Hersteller maßgeschneiderte Service-Konzepte wie dem `TD SYNNEX Technology Acceleration Programm´. Wir haben uns der Herausforderung gestellt, binnen nur drei Monaten nach dem Merger von VMware mit Broadcom über 40.000 Kunden übertragen zu bekommen. Dass diese Challenge erfolgreich gemeistert wurde, belegen die Kundenzufriedenheitswerte eindrucksvoll. Und für mich besonders herausragend ist, dass wir dank des fortgesetzten Engagements unserer weltweiten Teams im Sinne der steten Erhaltung hoher Service-Levels die Kundenzufriedenheit nicht nur halten konnten, sondern sie auch gesteigert haben. So haben wir alle Service Level Objectives (SLO) von VMware konsequent übertroffen. Ein starkes Ergebnis, zu dem ich unserem DACH-Team auch nur herzlich gratulieren kann!“

Im nächsten Schritt und basierend auf dem bisherigen Erfolg des kollaborativen Supportprogramms werden nun den Support für Strategic und Corporate Clients von VMware übernehmen. Dies ist ein bedeutender Schritt, der unsere Fähigkeit unterstreicht, qualitativ hochwertigen Support für VMware Kunden zu bieten.

Die TD SYNNEX VCF Acceleration Services

Die TD SYNNEX VCF Acceleration Services sind darauf ausgelegt, Unternehmen bei der Implementierung und Optimierung von VMware Cloud Foundation (VCF) zu unterstützen. Diese Dienste bieten eine Vielzahl von Vorteilen:

• Schnellere Implementierung: Die Accelaration Services unterstützen Unternehmen, die Zeit bis zur Bereitstellung ihrer Cloud-Lösungen erheblich zu verkürzen.
• Optimierung der Ressourcen: Durch die Nutzung von Best Practices und maßgeschneiderten Lösungen können Unternehmen ihre IT-Ressourcen besser verwalten und optimieren.
• Technische Unterstützung: TD SYNNEX bietet umfassende technische Unterstützung und Beratung, um zu gewährleisten, dass Unternehmen die Vorteile von VCF voll ausschöpfen können.
• Schulung und Weiterbildung: Die Dienste umfassen auch Schulungsangebote, um sicherzustellen, dass das IT-Personal über die notwendigen Fähigkeiten verfügt, um die Cloud-Infrastruktur effektiv zu verwalten.
• Integration neuer Technologien: Die Acceleration Services unterstützen Unternehmen dabei, neue Technologien wie KI und Automatisierung in ihre Cloud-Strategien zu integrieren.

Stefan Bichler fasst zusammen: „Die TD SYNNEX VCF Acceleration Services sind eine absolut wertvolle Ressource für Unternehmen, die ihre Cloud-Implementierungen beschleunigen und optimieren möchten. Durch die Kombination von technischem Knowhow und maßgeschneiderten Lösungen können Unternehmen ihre wirtschaftlichen Kennziffern und Abläufe erheblich steigern und wettbewerbsfähig bleiben.“

Das TD SYNNEX DACH Team konnte im Rahmen seiner Abendveranstaltung am 11. November, die begleitend zur VMware Explore on Tour stattfand, neben zahlreichen, langjährigen und sehr geschätzten Partnern auch das Broadcom-Team begrüßen. Der Abend in dem Restaurant Frankfurter Botschaft diente dem produktiven Austausch rund um die Hersteller-Strategie, der Vernetzung und Vertiefung bestehender Partnerschaften und Kooperationen.