Es gibt große Veränderungen in der Microsoft CSP-Community! Am 10. Januar 2022 beginnt bei Microsoft die Übergangsphase zu einem neuen Programm, in dem alle Bezugswege für Lizenzen über ein einheitliches vertragliches Konstrukt laufen werden und das unter dem Namen „New Commerce Experience“ (NCE) bekannt ist. Die stark fragmentierte Vertragslandschaft für den Bezug von M365, D365 und Power Plattform (Seat Based Offers) wird vereinfacht um Endkunden Zugang zu Angeboten mit ganzheitlich gemanagten Services zu bieten. Neue Tools in NCE ermöglichen es Ihnen und Ihren Kunden Lösungen zu niedrigeren Kosten zu empfehlen und gleichzeitig die Effizienz, Automatisierung, Verfügbarkeit, Sicherheit und Leistung zu erhöhen.
Sind Sie bereits NCE ready? Nein, dann haben wir auf diesen Blogseiten alle wichtigen Informationen zu dem Thema für Sie zusammengetragen und strukturiert.
Der Partner kann das Abonnement innerhalb der ersten 72 Stunden nach der Erstbestellung oder Laufzeitverlängerung mit anteiliger Abrechnung/Rückerstattung stornieren. Nach 72 Stunden ist keine Stornierung mit anteiliger Abrechnung/Rückerstattung möglich.
Anders als zuvor sind Ihre Kunden für die gesamte Laufzeit der Subscription fest an Sie gebunden. Innerhalb der Laufzeit können nur Stückzahlen erhöht oder gemäß vorgegebenen Upgradepfade auf höherwertige Lizenzen umgestellt, nicht aber reduziert oder storniert werden.
Sie können kurz- und langfristigen Angebote für Kunden mit gewissen Fluktuationen, die durch die Saison oder das Geschäftsvolumen bedingt sind, einfach mischen.
Mehr Flexibilität auch beim Reduzieren oder Stornieren von Lizenzen kann man über Subscriptions mit monatlicher Laufzeit abbilden, wobei diese zu einem Aufpreis von 20% zu Buche schlagen. In der Regel ist eine Mischung aus Subscriptions mit jährlicher und monatlicher Laufzeit am sinnvollsten, um eine ausgewogene Situation zwischen Preis und Flexibilität gewährleisten zu können.
Dazu gehören das Upgrade von Produkten und Änderungen bei den Fristen für die Renewals. Sie managen die Verlängerungen und Vorausplanungen für die auslaufenden Abonnements und diese werden nicht mehr automatisch verlängert.
Add-Ons werden jetzt im Katalog und im Warenkorb von unseren Cloud Plattform zusammen mit den Basis-SKUs aufgeführt und können separat und unabhängig voneinander erworben werden. Die Upgradepfade sind aufgeführt.
Ein Teil der Audio Conferencing Funktionalität (Dial In) ist bei allen Enterprise-, Business- sowie Frontline- und Government-Suites M365 Lizenzen die Teams enthalten. Dadurch kann sich jede*r Nutzer*in über jedes Gerät in ein Teams-Meeting einwählen.
Windows 365 Cloud PC ist nur unter NCE als monatliche Subscription buchbar.
Zunächst einmal sind Ihre Einnahmen aus der Lizenzierung bei festen jährlichen Laufzeiten Jahr für Jahr besser vorhersehbar und die Kundenabwanderung wird reduziert.
Ziel ist es, ein intuitives und optimiertes Einkaufserlebnis für Kunden und Partner zu bieten. Die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden sollen einfacher erfüllbar sein um die Komplexität des gesamten Verkaufsprozesses zwischen Partnern und Ihren Kunden zu reduzieren. Unter NCE stehen den Kunden einheitliche Richtlinien, Vereinbarungen und Verfahren für alle Käufe zur Verfügung, unabhängig vom Bezugsweg des Kunden.
Gerne können Sie sich über diese Themen in einem unserer deutschen oder englischen Webinare informieren.
Für weitere Informationen haben unsere Experten eine detaillierte Battlecard über die New Commerce Experience erstellt. Diese zeigt die Vorteile sowie Funktionsvergleiche zwischen Legacy CSP und NCE sowie Fragen und Antworten zur Einwandbehandlung.
Wir haben Ihnen die einzelnen Microsoft Announcements und Blogbeiträge zusammengefasst.
Die Reise von NCE ist mit der allgemeinen Verfügbarkeit im Januar noch nicht zu Ende. Später im Jahr werden zusätzliche Funktionen und neue Angebote exklusiv für New Commerce eingeführt. Zu den aktuellen Plänen für Microsoft 365 gehören zum Beispiel:
Diese neuen Funktionen ermöglichen es Microsoft, einige beliebte Funktionen und andere Angebotstypen in New Commerce zu integrieren um so die Palette der Microsoft-Cloud-Angebote unter New Commerce Experience abzurunden.