Individueller Cloud-Support
Cloud- und Hybridumgebungen benötigen zuverlässige Supportleistungen für die schnelle Wiederherstellung geschäftlicher Workloads.
Herstellerspezifische Support-Optionen
AWS und Google: Support direkt vom Hersteller über unseren Katalog verfügbar.
Microsoft: Als CSP-Partner bieten wir skalierbaren Cloud-Support mit deutschsprachigem Service, White-Label-Optionen und Unterstützung für hybride Umgebungen.
Flexibler Cloud-Support
nach Bedarf
- Modularer Service: Wählen Sie aus Basis- und Premium-Modulen nur das, was Sie brauchen
- Optimaler technischer Support für Ihr Microsoft-Geschäft durch TD SYNNEX
Geben Sie mehr als das Übliche
bei der Unterstützung Ihrer Kunden
Cloudsupport für das Microsoft CSP Programm:
Support-Programme
Basic: Standard für alle CSP-Lizenzen
Englischsprachiger Support während Geschäftszeiten mit 4-16h Reaktionszeit je Schweregrad. Begrenzte Kanal- und Sprachauswahl.
Die Auswahl an Kommunikationskanälen und für Sprachen ist auf dieser Stufe eingegrenzt.
Elite: Premium-Support für hybride Umgebungen
Mehrsprachiger Support über alle Kanäle für Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Szenarien mit 1-6h Reaktionszeit.
Elite Vorteile
- Helpdesk mit CSP-zertifizierten Ingenieuren
- Keine teuren internen Spezialisten nötig
- Vollständige Microsoft-Abdeckung
- Premier-Support-Eskalation zu Microsoft
- Mehrere Kommunikationskanäle (Chat, Ticket, Telefon)
- Flexible Abrechnung (Abo oder per Ticket)
- Garantierte SLA-Reaktionszeiten
- Mehrsprachiger Support
- White-Label-Option verfügbar
Elite Partner Programm
von TD SYNNEX
Der Elite Partner Plan ist mehr als nur ein Supportplan.
Mit seinen flexiblen Strukturen können Sie die besten Optionen für einzelne Kunden auswählen und Ihr Paket mit zahlreichen Add-Ons, die Sie selbst definieren, mischen und so an jeden Bedarf anpassen.
Das Elite Partnerprogramm von TD SYNNEX bietet geschäftskritischen Support, der es Ihnen ermöglicht, Ihren Kunden zentrale Dienstleistungen anzubieten, während Sie gleichzeitig Ihr Budget und Ihr Personal in neue Projekte und Technologien reinvestieren. Damit wird Cloud-Support zu einem strategischen Teil Ihres Unternehmens.
Elite-Partnerprogramm
Cloud-Support als strategischer Erfolgsfaktor
Das Elite-Partnerprogramm für Cloud-Support-Services kombiniert Fähigkeiten, Dienstleistungen und Unterstützung. Unser Ansatz ist darauf ausgelegt, Ihre Cloud-Tätigkeiten schnell und nachhaltig zu erweitern und Ihnen zu helfen, Cloud-Support-Services zu einem strategischen Bestandteil Ihres Portfolios zu machen.
Fähigkeiten
Zertifizierte Experten helfen Ihnen, Ihr Cloud-Business schnell und kostengünstig aufzubauen. Wir bieten hochwertige Ressourcen für Vertrieb, Marketing und Technik mit einem strukturierten Weg zur strategischen Cloud-Integration.
Dienstleistungen
Unsere lösungsorientierten Services ermöglichen schnellere und effektivere Cloud-Adoption, -Positionierung und -Bereitstellung. Von Bewertung und Strategie über Migration bis zum laufenden Infrastrukturmanagement unterstützen wir Sie dabei, optimale Geschäftsergebnisse für Ihre Kunden zu erzielen.
Unterstützung
Hochqualifizierte Experten begleiten Sie auf dem gesamten Cloud-Weg, sodass Sie Ihre wertvollen Ressourcen auf strategische Geschäftsentscheidungen fokussieren können. Unsere Expertenpläne garantieren schnelle Reaktionszeiten, priorisierte Lösungen und maximale Verfügbarkeit.
Aktuelle News
Die Cloud-Landschaft entwickelt sich rasant. Bleiben Sie mit den neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden.
Anstehende Events
Bleiben Sie auf dem neuesten Stand der Cloud-Technologien und erweitern Sie Ihr Fachwissen. Nutzen Sie die Gelegenheit, sich mit Experten zu vernetzen und wertvolle Insights für Ihr Business zu gewinnen.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns!
Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
TD SYNNEX CLOUD TEAM
+49 89 4700 3020
cloud.de@tdsynnex.com
