Rückfragen deiner Kunden nach dem passenden Lexware Support kannst du sofort beantworten. Wir haben dir hier zusammengestellt, wo deine Kunden den Kontakt zum Support finden und welche Support-Möglichkeiten es gibt.
Wo ist der Kontakt zum Support zu finden?
Auf der Rückseite des Schnelleinstiegs des betreffenden Lexware Programms. (Gilt nur für Box-Produkte)
Direkt aus dem Lexware Programm. Einfach den „Online-Support“ Button oben rechts klicken
Es erscheint eine Übersicht mit FAQ, Videos, Schulungen, Handbüchern, Installationshilfen, Support-Telefonnummern sowie dem Link zum Lexware Forum.
Support Telefonnummern
Installations-Unterstützung (kostenlos)
Tel.: 0800 723 41 75 Basis/Plus Produkte
Tel.: 0800 723 41 87 für Pro/Premium Produkte
Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr. WICHTIG: Nur für Fragen vor und während der Installation.
Technische Beratung (Produkt auswählen siehe oben) für alle technischen Fragen und Fehler nach dem Programmstart.
Typische Themen: Datenbank, Drucken, Onlinemodule oder Benutzer und Rechte.
Die Anwendungsberatung (Produkt auswählen siehe oben) beantwortet Fragen zum Programminhalt, zu Vorgehensweisen und der Umsetzung von rechtlichen Vorschriften.
Kostenfreie Hilfe
FAQ
Antworten auf häufig gestellte Fragen sind unter www.lexware.de/support zu finden. Hier kann auch nach beliebigen Suchbegriffen gesucht werden.
Lexware-Kundenforum
Unter forum.lexware.de gibt es bereits zu vielen Themen Informationen – es können aber auch neue Fragen gestellt werden. Antworten werden von erfahrenen Anwendern und auch von Lexware Mitarbeitenden gegeben.
