LENOVO SERVICES


Während des gesamten Hardwarelebenszyklus bietet Lenovo erstklassige Services an. Diese reichen von Garantieverlängerungen bis hin zu exklusivem Support sowie verschiedenen Add-On Garantien. Gesteigerte Wirtschaftlichkeit und Benutzerzufriedenheit stehen an erster Stelle!

Garantie und Schutz

Lenovo Premier
Support



Entscheiden Sie sich für den besten Service und erhalten Sie so direkten und exklusiven Zugang zu spezialisierten Technikern für eine schnelle und individuelle Fehlerbehebung Ihres Problems. Unser Lenovo Welt Team bei TD SYNNEX zeigt Ihnen alle Vorteile. Überzeugen Sie sich selbst!

Ihre Premier Support Vorteile:

  • Direkter telefonischer Zugang zu spezialisierten Technikern
  • Call Support verfügbar 24 x 7 x 365
  • Individuelle Fehlerbehebung der Hardware und Software
  • Vorrangige vor Ort Behandlung durch Dienstleistungen und Ersatzteile
  • Vereinfachtes, durchgehendes Case Management mit einer alleinigen Anlaufstelle

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Lenovo Premier
Support Plus


Wählen Sie den besten rundum Support von Lenovo, der 24/7/365 für Sie und Ihre Kunden zur Verfügung steht!

Sie erhalten ein umfangreiches Paket an Features, welches mit seinen zusätzlichen Services zur Problemvorhersage und Prävention über die regulären Reperaturdienste hinausgeht.



Ihre Premier Support Plus Vorteile:

  • Alle Lenovo Premier Support Vorteile
  • Vorausschauende Problemerkennung, Fallerstellung und Benachrichtigung
  • SEM (Service Engagement Manager) für proaktive Bestandsberichte und Beziehungsmanagement
  • Garantie für versiegelten Akku für bis zu 3 Jahre
  • Internationale Serviceberechtigung
  • Schutz für Nicht-Think-Geräte
  • Accidental Damage
  • Einbehalten der Festplatte – Keep your Drive
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Einbehalten der Festplatte
(KYD – Keep Your Drive)


Volle Kontrolle über Ihre Daten auch während der Reparatur

Ersetzt Lenovo im Rahmen der Standardgarantie eine defekte Festplatte, wird diese Eigentum von Lenovo. Mit dem Service Einbehalten der Festplatte im Garantiefall bleiben Ihre Festplatte und die darauf gespeicherten Daten dort, wo sie hingehören: in Ihrem Unternehmen.

Ihre Vorteile mit dem Einbehalten der Festplatte:

  • Vertrauliche Daten bleiben in Ihrem Unternehmen
  • Deckt alle Festplatten in einem System und die meisten Festplattendefekte ab
  • Es besteht keine Notwendigkeit, defekte Festplatten während des Transports nachzuverfolgen
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Garantie für versiegelten Akku
(SBTY – Sealed Battery)


Langfristiges Arbeiten auch ohne Stromquelle

Die Kinder lieben es im Home Office das Ladekabel aus der Steckdose zu ziehen? Der Hardware Akku ist strapaziert?


Die Garantie für versigelten Akku deckt den Austausch eines Akkus im Falle eines Akkuausfalls für bis zu 3 Jahre ab.

  • Verlängern Sie die einjährige Basisakkugarantie auf bis zu 3 Jahre
  • Preisgünstiger als ein Austausch, der nicht durch eine Garantieerweiterung abgedeckt ist
  • Vermeidet Unannehmlichkeiten und Frustrationen aufgrund eines Systemausfalls
  • Lenovo zertifizierten Techniker sorgen für einen effektiven und effizienten Austausch des Akkus
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Unfallschutz
(ADP – Accidential Damage Protection)


Entspanntes Arbeiten mit dem Lenovo Unfallschutz

Der Lenovo Unfallschutz deckt Herunterfallen, Eindringen von Flüssigkeit, Stöße und Hardwaredefekte ab, die unter normalen Betriebsbedingungen und im normalen Gebrauch auftreten.


Schützen Sie Ihren PC vor Schäden, die über die Basisgarantie hinausgehen.

  • Sie sparen Reparaturkosten oder die Anschaffung eines neuen Systems
  • Kosteneinsparung liegt in der Regel zwischen 28% und 80%
  • ADP wird durch Lenovo™ geschulte Techniker mit von Lenovo™ genehmigten Ersatzteilen durchgeführt
  • Umfassende Lenovo Diagnosetools können versteckte Schäden ermitteln
  • Reduzierung des Risikos wiederholter Reparaturen
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Combo Packs: Premier Support + Protect Bundles


Nutzen Sie das flexible Paketangebot von Lenovo mit dem Premier Support und verschiedenen Services Add-Ons. Für einen vollständigen Schutz der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.


Erweiterten Support, besten Geräteschutz über die System- und Akkugarantie hinaus sowie höchste Datensicherheit und Vertraulichkeit erhalten Sie durch verschiedene Kombinationen folgender Services:

  • Premier Support
  • International Warranty Upgrade
  • Accidental Damage Protection
  • Einbehalten der Festplatte (Keep Your Drive)
  • Verlängerung der Garantie für versiegelten Akku
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Rundum-sorglos-All-in-One-Paket


Nutzen Sie ab sofort den kompletten Service-Schutz! Sie erhalten die meisten Service Add-ons zu Ihrer Premiumhardware in den All-in-One-Service-Bundles. Dazu gehören unter anderem der Unfallschutz und das Einbehalten der Festplatte.


Vorteil des All-In-One Service Bundle

Es enthält folgende Services in einem Artikel:

  • Premier Support
  • Unfallschutz
  • das Einbehalten der Festplatte
  • versiegelter Akku sowie
  • TICRU
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Erhalten Sie Add-on-priorisierte Services rund um die Uhr und maximale Produktivität!

Noch nichts für Sie dabei? Hier finden Sie weitere Service-Kategorien!

Finden Sie bei uns im InTouch unter den jeweiligen Hauptgeräten alle dazu passenden Services:

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Hier erhalten Sie den passenden Service-Überblick für Ihre bereits gekaufte Hardware. Einfach die Seriennummer eingeben:
Warranty Lookup

LENOVO SOFTWARE


Um eine effiziente Komplettlösung mit Hardware und Services abzurunden, bietet Lenovo ein umfangreiches Softwareportfolio an. Dies ermöglicht Ihnen, alle Lösungskomponenten aus einer Hand zu beziehen. Neben eigenen Softwareartikeln sind Produkte exklusiver Partnerschaften enthalten.

Hier ist ein Überblick der Lenovo Software Fokusbereiche:
Treiber und Update-Mangagement für SCCM

Lenovo Patch bietet eine Aufspielung von Updates für Non-Microsoft Apps sowie Gerätetreiber, BIOS und Firmware-Updates für SCCM-Nutzer.

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Monitoring und Schutz für Endgeräte

Behalten Sie mit Absolute die Kontrolle über Ihre Windows oder Android Geräte, falls es zu einem Diebstahl oder Verlust kommt.

Mehr erfahren Features & Editions Matrix
Backup und Datenschutz für Endgeräte

Einfach zu verwaltende Cloud-Backup-Strategie, die alle gängigen OS-Plattformen (Windows, MacOS, iOS, Android) abdeckt.

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Schutz vor Cyberattacken und Zugriffskontrolle in Cloud-Umgebungen

Cloud-basierte Lösung, die Endgeräte und die darauf laufenden Cloud-/SaaS-Anwendungen vor der Bedrohung durch Cyberattacken schützt.

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Classroom-Management

Sie haben Bedarf im Education-Segment (Schule, Universität, Volkshochschule, IT-Training etc.)? Dann ist die flexible Managementsoftware für computergestützten Vor-Ort-Unterricht genau das Richtige!

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High-Performance Remote Desktop Application

Benutzer greifen über einen Client aus der Ferne auf die Leistung der Workstation zu. Es wird eine Grafik und Videoauflösung bis zu Ultra HD
erzielt.

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